Le vendeur
Corell's Custom I/S, CVR 46354990, Poulas Alle 44, 4400 Kalundborg, Danemark. E-mail : support@corellscustom.com. Téléphone : +45 61 28 53 16.
Disponibilité et contrats
Corell’s Lamp sera bientôt disponible et ne peut pas encore être achetée sur ce site. Les commandes et les paiements pour la lampe sont actuellement désactivés. La navigation ou le choix des couleurs ne crée pas de contrat d’achat.
Lors de l'ouverture des ventes, ces conditions s'appliqueront aux achats des consommateurs. Vous pourrez vérifier votre sélection, la livraison et le total avant de passer une commande avec obligation de paiement. Le contrat sera conclu lorsque nous enverrons une confirmation acceptant la commande. Les conditions fournies avec cette commande lui seront applicables.
Votre lampe
La lampe coûte 800 DKK, TVA comprise, et comprend une ampoule. Les couleurs standard choisies pour l'abat-jour et le pied font partie de votre commande. La lampe est fabriquée au Danemark.
La description du produit précise le modèle choisi et ses caractéristiques. Les écrans et l'éclairage peuvent modifier le rendu des couleurs. Cela ne réduit pas vos droits si le produit ne correspond pas à la description convenue.
Prix et devise
Les prix incluent la TVA. Les devises disponibles sont indiquées sur le site. Le montant et la devise affichés au paiement sont ceux dans lesquels vous serez débité. Les frais de livraison éventuels sont indiqués avant votre engagement de payer. Votre prestataire de paiement peut facturer ses propres frais de conversion.
Paiement
À l’ouverture des ventes de la lampe, le paiement sera traité sur la page hébergée de Stripe. Les moyens de paiement disponibles y seront indiqués. Nous recevons le statut du paiement et les références de transaction, mais pas les coordonnées complètes de votre carte. Aucun paiement pour une lampe ne peut être effectué sur ce site tant que les commandes sont fermées.
Expédition et livraison
L'expédition a normalement lieu sous 1 à 3 jours ouvrés après confirmation de commande. Ce délai concerne la remise au transporteur, pas l'arrivée du colis. Les destinations, modes de livraison et frais sont indiqués au paiement. Consultez Livraison pour les responsabilités et les retards.
Rétractation
Vous disposez normalement de 14 jours après réception pour nous informer de votre rétractation, puis de 14 jours pour renvoyer les produits. Le choix de couleurs standard pour l'abat-jour et le pied ne supprime pas ce droit. Utilisez la fonction de rétractation en ligne sur Se rétracter d’un achat ou écrivez à support@corellscustom.com. Les modalités, frais, remboursements et le formulaire type figurent sur Retours et réclamations.
Défauts et réclamations
Le droit danois de la consommation prévoit un délai de deux ans à compter de la livraison pour réclamer en cas de défaut. Signalez le défaut dans un délai raisonnable après sa découverte ; un signalement sous deux mois est toujours considéré comme fait à temps en droit danois. Selon les conditions légales, vous pouvez demander réparation, remplacement, réduction proportionnelle du prix ou résolution du contrat. Nous supportons les frais nécessaires d'une réclamation fondée.
Écrivez à support@corellscustom.com en décrivant le problème et en permettant d'identifier l'achat. Ces droits sont distincts de la rétractation et ne dépendent pas de l'emballage d'origine.
Droit applicable et litiges
Le droit danois s'applique sans vous priver des protections impératives du pays de votre résidence habituelle. Ces conditions ne limitent aucun droit impératif, y compris des délais plus longs ou des droits plus étendus applicables à votre achat.
Adressez d'abord votre réclamation à support@corellscustom.com. Un litige non résolu peut être soumis au Mæglingsteamet for Forbrugerklager puis, si recevable, au Forbrugerklagenævnet, auprès de Nævnenes Hus, Toldboden 2, 8800 Viborg, Danemark. Leurs règles de compétence et seuils de prix s'appliquent : https://naevneneshus.dk/naevnsoversigt/maeglingsteamet-for-forbrugerklager-og-forbrugerklagenaevnet/saadan-er-processen/ . Pour un achat transfrontalier dans l'UE, vous pouvez aussi contacter votre Centre Européen des Consommateurs national : https://www.eccnet.eu/contact-your-local-ecc .