Zone de livraison
Nous livrons dans l'UE vers les destinations et par les itinéraires proposés au paiement. Saisissez votre adresse pour voir les options disponibles. La présence d'un pays dans le sélecteur ne garantit pas à elle seule qu'une livraison y est proposée.
Modes et frais
Au Danemark, la livraison dans un point relais ou point de retrait disponible coûte 49 DKK pour 1 lampe et est gratuite pour toute commande de 2 lampes ou plus. La livraison à domicile au Danemark coûte toujours 69 DKK par commande, quel que soit le nombre de lampes. Pour les autres destinations de l’UE prises en charge, la livraison en point de retrait ou à domicile coûte 80 DKK par commande. Tous les frais de livraison incluent la TVA. Les options disponibles et le total des frais sont indiqués au paiement avant votre engagement.
Expédition sous 1 à 3 jours ouvrés
L'expédition a normalement lieu sous 1 à 3 jours ouvrés après confirmation de commande. Les jours ouvrés vont du lundi au vendredi, hors jours fériés danois. L'expédition désigne la remise au transporteur, pas l'arrivée à votre adresse ou au point de retrait.
Transport et retards
La durée du transport dépend de l'itinéraire et du transporteur. Toute estimation particulière figure avec l'option concernée au paiement. Nous vous informerons si nous apprenons qu'un retard affecte l'expédition ou la livraison.
Sauf délai différent convenu, la règle légale impose une livraison sans retard injustifié et au plus tard 30 jours après la conclusion du contrat. En cas de retard, vos droits légaux restent applicables, notamment accorder un délai supplémentaire approprié puis, lorsque la loi le permet, annuler et obtenir un remboursement.
Responsabilité du colis
Nous supportons le risque de perte ou de dommage jusqu'à la prise de possession physique par vous ou votre destinataire désigné, autre que le transporteur. Une règle différente peut s'appliquer si vous mandatez vous-même un transporteur que nous n'avons pas proposé. La remise à notre transporteur ne met pas fin à notre responsabilité.
Colis manquant ou endommagé
Contactez support@corellscustom.com si un colis manque, est endommagé ou contient un produit incorrect. Votre référence de commande et des photos, si disponibles, nous aideront. Signaler rapidement les dommages au transporteur est utile, mais ne conditionne pas vos droits légaux. Consultez Retours et réclamations pour la rétractation et les retours.