14 giorni per comunicarci il recesso
Se acquisti online come consumatore, puoi recedere senza indicarne il motivo. Il termine scade 14 giorni dopo il giorno in cui tu, o un terzo designato diverso dal corriere, ricevi i prodotti. Se uno stesso ordine viene consegnato separatamente, il termine decorre dal ricevimento dell'ultimo articolo.
Invia la comunicazione prima della scadenza. Puoi recedere anche prima della consegna. Restano validi eventuali termini inderogabili più lunghi applicabili all'acquisto.
Come esercitare il recesso
Puoi usare la funzione di recesso su Recedi dall’acquisto, accessibile dal fondo del sito. Puoi anche inviare una dichiarazione inequivocabile a support@corellscustom.com o all'indirizzo postale sotto indicato. Indica il tuo nome e informazioni sufficienti a identificare l'acquisto. Il numero d'ordine è utile, ma non è un requisito per esercitare il diritto.
Non è necessaria la nostra autorizzazione. Rifiutare un pacco o non ritirarlo non costituisce, da solo, una chiara comunicazione di recesso.
Conferma del recesso online
Quando usi il modulo online, inserisci nome, acquisto interessato e indirizzo e-mail per la conferma. Controlla le informazioni, poi usa il pulsante che conferma il recesso. Inviamo senza indebito ritardo una ricevuta via e-mail con il contenuto della dichiarazione, la data e l'ora dell'invio. Conserva la ricevuta. Puoi comunque comunicarci il recesso per e-mail o posta.
14 giorni per restituire i prodotti
Spedisci o riconsegna i prodotti senza indebito ritardo, al più tardi entro 14 giorni dalla comunicazione di recesso. Il termine è rispettato se li spedisci prima della scadenza.
Indirizzo di reso: Corell's Custom I/S, Poulas Alle 44, 4400 Kalundborg, Danimarca. Inserisci informazioni che identificano l'acquisto e conserva la prova di spedizione. Per istruzioni pratiche scrivi a support@corellscustom.com; ciò non proroga i termini di comunicazione o restituzione.
Costi del reso
In caso di normale recesso, i costi diretti della restituzione sono a tuo carico. Non applichiamo spese amministrative per il recesso. Per un reclamo fondato relativo a prodotti difettosi, danneggiati o errati, sosteniamo i costi necessari di restituzione: contattaci per concordare la modalità adatta.
Verifica e condizioni dei prodotti
Puoi esaminare il prodotto quanto necessario per stabilirne natura, caratteristiche e funzionamento, come in un negozio. Possiamo detrarre soltanto la diminuzione di valore causata da manipolazioni ulteriori, e solo se hai ricevuto correttamente le informazioni sul recesso.
Il prodotto non deve necessariamente essere inutilizzato e l'imballaggio originale non è una condizione per il recesso. Imballalo in modo sicuro e restituisci la lampadina e gli altri elementi forniti insieme alla lampada.
Tempi e modalità del rimborso
Rimborsiamo senza indebito ritardo ed entro 14 giorni dal ricevimento della comunicazione di recesso. Possiamo sospendere il rimborso fino al ricevimento dei prodotti o della prova della loro spedizione, secondo quale evento si verifica per primo.
Per il recesso dall'intero ordine, il rimborso comprende le spese di consegna iniziali fino al costo della modalità standard meno cara offerta. Non rimborsiamo il supplemento di una modalità più costosa scelta espressamente. Usiamo il mezzo di pagamento originario, salvo tuo espresso accordo diverso, senza commissioni di rimborso.
Colori standard e personalizzazione
Scegliere fra i normali colori del paralume e della base non esclude la lampada dal diritto di recesso. Un'eccezione legale può applicarsi a prodotti realmente su misura o chiaramente personalizzati solo se sono soddisfatte le condizioni di legge e l'eccezione è comunicata prima dell'acquisto.
Prodotti difettosi
Il recesso è distinto dai diritti legali per prodotti difettosi o non conformi al contratto. Il diritto danese prevede due anni dalla consegna per contestare difetti. Restano intatte le tutele inderogabili più ampie del tuo Paese. Consulta Condizioni di vendita o scrivi a support@corellscustom.com.
Modulo tipo facoltativo
A: Corell's Custom I/S, Poulas Alle 44, 4400 Kalundborg, Danimarca; support@corellscustom.com.
Con la presente io/noi notifico/notifichiamo il recesso dal mio/nostro contratto di vendita dei seguenti beni: [descrizione]. Ordinato il / ricevuto il: [data]. Nome del/dei consumatore/i: [nome]. Indirizzo del/dei consumatore/i: [indirizzo]. Data: [data]. Firma del/dei consumatore/i: [solo se il modulo è inviato su carta]. Cancellare la voce non pertinente. L'uso di questo modulo è facoltativo.